fbpx

Balanced scorecard (BSC) adalah suatu kerangka kerja baru untuk mengintegrasikan berbagai ukuran yang diturunkan dari strategi. Selain ukuran kinerja finansial masa lalu, BSC juga memperkenalkan pendorong kinerja finansial masa depan. Pendorong kinerja, yang meliputi perspektif pelanggan, proses bisnis internal, pembelajaran dan pertumbuhan, diturunkan dari proses penerjemahan strategi perusahaan yang dilaksanakan secara eksplisit dan ketat ke dalam berbagai tujuan dan ukuran yang nyata (Kaplan dan Norton, 2000: 16-17). Kaplan dan Norton juga mengemukakan bahawa BSC dapat digunakan untuk:

  • kerangka kerja proses manajemen perusahaan,
  • mengklarifikasi dan menghasilkan konsensus mengenai strategi,
  • mengomunikasikan strategi ke seluruh bagian perusahaan,
  • menyelaraskan berbagai tujuan departemen dan pribadi dengan strategi perusahaan,
  • mengaitkan tujuan strategis dengan sasaran jangka panjang dan anggaran tahunan,
  • mengidentifikasi dan menyelaraskan berbagai insiatif strategis,
  • melaksanakan peninjauan ulang strategis secara periodik dan sistematik, dan
  • mendapatkan umpan balik yang dibutuhkan untuk mempelajari dan memperbaiki strategi.

Kerangka pengukuran BSC di atas digunakan untuk mengukur tujuan strategis Zeics dalam waktu jangka panjang, tahunan hingga lima tahunan, berupa ukuran hasil tahunan dan pendorong kinerja hasil lima tahunan, yang diklasifikasi berdasarkan empat persepektif BSC. Dan untuk menetapkan target dan cara memperoleh tujuan strategis yang akan diimplementasikan dalam fungsional bisnis Zeics.

Call Now Button
WHATSAPP CHAT